保固資訊: 液晶螢幕

維修服務聲明

為確保消費者權益,請務必使用CHIMEI官方專屬維修服務!

近來,發現有些業者利用網路搜尋引擎刊登奇美售後維修服務廣告,或於網頁抬頭置入奇美服務站、奇美維修站、CHIMEI奇美液晶電視各區維修據點等字眼,意圖混淆誤導消費者其為官方CHIMEI奇美維修站,用以招攬維修服務,導致消費者無法得到專業及安全的服務,同時也可能被收取不合理的維修費用或是維修過後發生狀況而投訴無門等等,不僅無法保障消費者自身權益,亦造成消費者嚴重困擾。

奇美為提供消費者原廠完整的售後服務,請消費者有維修服務需求時,敬請使用 CHIMEI 奇美網路報修服務( http://www.chimei.com.tw/service/repair/ ) 或客服專線0800-663-000等專屬服務方式。

  • CHIMEI 全系列液晶螢幕 提供您貼心保固服務

    3年面板保固 .3年整機保固.3年維修到府收送(限台灣地區)

  • 保固除外條款

    1. 本產品附屬配件及耗材 ( 如包裝材、線材、說明書、遙控器、電池、備用螺絲...等 ),不在保固範圍內。
    2. 如有下列情形之一,雖在保證期間內恕不免費更換零件或維修服務:
        (a) 由於外在環境因素所造成的故障,如:天災、地震、雷擊、蟲鼠害、硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣....等狀況。
        (b) 外接軟硬體週邊設備異常或異物侵入。
        (c) 未經原廠或其授權之人員拆卸裝修所造成故障或損壞者
        (d) 不當使用或操作時,產生結構損壞、刮傷、撞擊、腐蝕、受潮、汙漬、高溫及連接錯誤電壓等所造成的產品損壞。
        (e) 零件尚可使用,而顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。
        ( f ) 長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,以致發生面板烙痕,例如:4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等,恕無法維修及保固。產品物理特性,例如:面板漏光/亮度不均等,亦無法維修及保固。
        (g) 基於液晶面製程尚無法確保100% 無亮點或暗點之特性,恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
    3.保證期間內,如經本公司維修人員判定非屬商品故障所做之服務(含正確之操作使用說明、調整),本公司得收取交通工時費。
    4.使用前請詳細閱讀使用說明書,未按說明方法使用或安裝注意事項,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證並不負法律責任。

  • 品質認定

    由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成,只要其中有一個電晶體不動作,即會產生亮點。以目前半導體製程技術而言,雖然已有九成以上的生產良率,但仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點。 以液晶面板生產廠商為例,其允收的規格一般在 10 點左右。本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面,只要您所購買的液晶面板在 3 個亮點﹝含﹞以內,即屬良品。


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