客戶服務

CHIMEI奇美,獲得ISO9001、ISO14001國際品質管理系統認證,提供給您安心、安全的產品與貼心的服務。

奇美家電

常見問題

Q
(R3系列) 液晶顯示器自動關機?

請依照下列步驟進行此問題的故障排除:
 

1. 可能被設定使用省電模式或睡眠計時器功能。這類功能會在特定時間或偵測到無活動時將液晶顯示器開啟或關閉。如果液晶顯示器定時開啟或關閉,可能是已設定使用這類功能,如何開啟或關閉這類功能的說明,請參閱下列說明。

【自動待機】:

  • 無信號無操作行為後超過15分鐘會進入待機模式
  • 有信號無操作行為後超過4小時會進入待機模式


步驟1:按下遙控器【目錄】按鍵
步驟2:選擇【更多】選項
步驟3:選擇【顯示器設置】選項
步驟4:在【自動待機】選項變更設定值

【睡眠時間】:觀看超過設定時間後會進入待機模式
步驟1:按下遙控器【目錄】按鍵
步驟2:選擇【睡眠時間】選項
步驟3:選擇【關閉】選項

提醒:【目錄】按鍵在開機首頁下無法作用,請先使用遙控器【訊號源】按鍵隨意選擇任一選項後再執行上述步驟

 
2. 從遙控器取出電池並觀察問題是否持續再發生。確認是否因遙控器故障而影響液晶顯示器。


提醒:

  • 如果使用非隨附遙控器的多功能遙控器,請一併進行檢查。

  • 遮蔽液晶顯示器的遙控接受器也是檢查是否發生問題的方法之一。如需遙控接受器正確位置的資訊,請參閱使用說明書或洽詢客服人員。

 
3. 先拔除液晶顯示器的所有外接裝置(USB、網路設備、機上盒、電視盒、天線等等),但不要拔除 AC 電源線,確認是否因外部裝置引發問題。如果獲得改善,請逐一重新連接裝置,直到找出引發問題的裝置為止。
 

4.確認液晶顯示器已關閉 Wi-Fi 功能。


5.執行電源重新設定,設定方法請參考~如何重新啟動液晶顯示器
 
 
6.將液晶顯示器軟體更新至最新版本。更新方法請參考~如何進行軟體更新


7.將液晶顯示器重新恢復為原始出廠設定值。設定方法請參考~如何將液晶顯示器重新恢復原廠設定

 

如果依照以上步驟仍然無法解決您的問題,代表產品可能需要進一步檢查與確認, 請洽詢客服人員
 

TOP