客戶服務

CHIMEI奇美,獲得ISO9001、ISO14001國際品質管理系統認證,提供給您安心、安全的產品與貼心的服務。

奇美家電

保固資訊

分離式節能空調

CHIMEI 奇美節能空調產品 全機三年保固 變頻系列機型壓縮機保固十年
  • 自購買日起,因製造上原因之故障,憑本保固卡得以免費維修(免費維修限台灣本島)。
  • 家庭用戶正常使用狀況下,自購買日起算全機三年保固。加入奇美會員並完成官網註冊者享有定頻系列機型之壓縮機保固七年,變頻系列機型之壓縮機保固十年。非家庭用戶之使用,全機保固一年(全系列機型)。
  • 本產品附屬配件及耗材,如包裝材、線材、濾網、說明書、遙控器等…不在保固範圍內。
  • 本公司得使用同等級之良品零件進行免費保固維修。經免費維修替換之故障零件,歸本公司所有。
  • 因本產品安裝位置,造成維修困難或危險,需要拆裝者,由使用者負擔支付相關衍生費用。
  • 本保固卡僅限授權經銷商出售之本產品適用,遺失或轉讓失效。
  • 外(離)島地區因服務維修而產生之運費、工資及其他相關衍生費用需視實際情況另行計價。
  • 本公司得調整相關保固條件,惟已購買之消費者原適用保固條件不受影響。
 
保固除外條款

下列情形,本保固無法適用,本公司將依實際狀況及制定之價目表酌收工本費:

  • 未出示保固卡或未蓋店章者。
  • 無法確認購買日期者。
  • 保固卡記載之內容(如機種、型號)與現物不符者。
  • 保固卡記載之內容經塗改或毀損致字跡無法辨認者。
  • 非依本公司所規範搭配之室內、外機整組購買者。
  • 不當使用、不當保管(保養)或外在環境因素等非產品製造上原因所造成之故障或損壞,如:(1)電源規格不符、濫用、過失或其它不當使用(保養)等情事。(2)天災、地震、雷擊、水災、颱風、鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎…等狀況。(3)硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣…等外在環境因素。(4)冷媒配管、配電等安裝相關工事。(5)移機、改裝及非授權檢修。


【注意事項】
變頻空調商品保固內容補充說明

1. 2019年1月1日至2019年12月31日(含)期間購買奇美變頻空調HT2、HF1、HF2、VF2系列產品者,於購買日起30日以內,至奇美官網完成產品註冊並加入奇美會員,家庭用戶即可享受全機7年保固、主機板7年保固、壓縮機10年保固、遙控器正常使用狀況下1年保固。

2. 2020年1月1日至2020年12月31日(含)期間購買奇美變頻空調HT2、HF1、HF2、VF2、HR3系列產品者,於購買日起30日以內,至奇美官網完成產品註冊並加入奇美會員,家庭用戶即可享受全機7年保固、主機板7年保固、壓縮機10年保固、遙控器正常使用狀況下1年保固。

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