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客戶服務
CHIMEI奇美，獲得ISO9001、ISO14001國際品質管理系統認證，提供給您安心、安全的產品與貼心的服務。
保固資訊
液晶螢幕
CHIMEI 液晶螢幕 提供您貼心保固服務
3年面板保固 ．3年整機保固．3年維修到府收送(限台灣地區)- 自購買日起，因製造上原因之故障，憑保固卡得以免費維修。
- 請於購買後立即至奇美官網electronics.chimei.com.tw，完成線上產品註冊者，即享有：
(a) 一般住家正常使用狀況下，自購買日起算全機三年保固。
(b) 非住家之使用，保固一年。
保固除外條款
- 本產品附屬配件及耗材 ( 如包裝材、線材、說明書、遙控器、電池、備用螺絲...等 )，不在保固範圍內。
- 如有下列情形之一，雖在保證期間內恕不免費更換零件或維修服務：
(a) 由於外在環境因素所造成的故障，如：天災、地震、雷擊、蟲鼠害、硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣....等狀況。
(b) 外接軟硬體週邊設備異常或異物侵入。
(c) 未經原廠或其授權之人員拆卸裝修所造成故障或損壞者。
(d) 不當使用或操作時，產生結構損壞、刮傷、撞擊、腐蝕、受潮、汙漬、高溫及連接錯誤電壓等所造成的產品損壞。
(e) 零件尚可使用，而顧客要求換新，則酌收零件費用，零件費用以本公司價目表為準。
( f ) 長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面，以致發生面板烙痕，例如：4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等，恕無法維修及保固。產品物理特性，例如：面板漏光／亮度不均等，亦無法維修及保固。
(g) 基於液晶面製程尚無法確保100% 無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
- 保證期間內，如經本公司維修人員判定非屬商品故障所做之服務（含正確之操作使用說明、調整），本公司得收取交通工時費。
- 使用前請詳細閱讀使用說明書，未按說明方法使用或安裝注意事項，導致機器故障或造成重大事故時，本公司恕不保證並不負法律責任。
注意事項
- 免費維修限台灣本島，外（離）島地區因服務維修而產生之運費、工資及其他相關衍生費用，需視實際情況另行計價收費。
- 本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者，則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
- 本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用，不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者，本保固卡無效，不能適用。
- 保證期間外之服務，雖未更換零件，如：報價不修，本公司得收取檢修費及運費，其餘得依本公司之價格表收取費用；若客戶無法接受維修價格者，本公司得不受理維修。保證期間外收費提供之服務、更換之零件，以三個月為免費保固期。
- 如有維修，故障產品所取下之零件其所有權歸屬於本公司；本公司可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。
- 出售已逾五年如故障而本公司尚有零件時，仍竭誠服務，並依規定收費，如本公司已無零件且亦無法取得共用之替代零件，則歉難服務。
- 因產品安裝位置，造成維修困難或危險，需要拆裝時，則由使用者負擔支付相關衍生費用。
- 保固條文及使用說明書之內容如有任何更(變)動，將於本公司網站公告，如有不同以網站公告內容為準。
