客戶服務

CHIMEI奇美,獲得ISO9001、ISO14001國際品質管理系統認證,提供給您安心、安全的產品與貼心的服務。

奇美家電

保固資訊

電暖器

CHIMEI 電暖器 提供您一年保固期維修,可享全省到站維修服務
  • 購買日起一年內,正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時,可送到本公司全省服務站維修。非一般住家使用保固6個月。
  • 維修服務不包含提供包材等服務,送到站作維修服務前,客戶需自負包裝之責。
  • 本產品配件及消耗性零件,不在保證之內(如使用手冊等)。
  • 本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
  • 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI;CHIMEI可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。如果零件尚可使用,顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。
  • 保證期間內,不論保固內或經本公司維修人員判定非屬商品故障所做之服務(含正確之操作使用說明、調整),仍須收取運送費用。
  • 使用前請詳細閱讀使用說明書,未按說明方法使用時,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證,並不負法律責任。
  • 本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用,不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,本保固卡無效,不能適用。
  • 保證期間外之服務,雖未更換零件,如:報價不修,本公司得收取檢修費及運費,其餘得依本公司之價格表收取費用;若客戶無法接受維修價格者,CHIMEI得不受理維修。
  • 本保固卡僅限授權經銷商出售之本產品適用,遺失或轉讓失效。
  • 保證期間外收費提供之服務、更換之零件,以三個月為免費保固期。
  • 本保固卡僅限於台灣地區。
 
保固除外條款

本保固不適用於下列非因產品製造上原因所造成之故障或損壞:

  • 不當使用或未依使用手冊之說明安裝、保存及操作者,如刮傷、腐蝕、 受潮、浸水、污漬、外力擠壓、撞擊、異物侵入、遺失零組件、高溫或連接錯誤電壓等。
  • 天災、地震、雷擊、蟲鼠害等環境因素狀況。
  • 非原廠授權維修人員之拆卸裝修。
  • 送修運送過程中未適當包裝者。
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